Переход на главную страницу


 




Статистика


Rambler's Top100

Рейтинги известности и узнаваемости банков

Положительный эффект кризиса

Национальное агентство финансовых исследований (НАФИ) в рамках проекта "Доверие финансовым институтам, привлекательность финансовых инструментов: индексы и рейтинги" представляет рейтинги известности банков (спонтанное знание) и узнаваемости банков (знание с подсказкой).

Как показали результаты исследований, финансовый кризис положительно влияет на знания и потребительские практики россиян в финансовой сфере. С октября 2008 года выросла доля россиян, которые знают какие-либо банки. Причем знание брендов банков улучшилось в значительной степени. Семь месяцев назад в среднем респондент был знаком с названиями пяти банков,  сегодня это число увеличилось до семи. Причем практически все банки повысили свою узнаваемость. Прирост в зависимости от конкретного банка составил от 3 до 17 процентных пунктов. Так, например, лидерами в росте узнаваемости стали Альфа-банк и Бинбанк.: в октябре 2008 года название Альфа-банка узнавали 42%, а в апреле 2009 года - 59%; узнаваемость Бинбанка выросла с 10% в октябре 2008 года до 25% в апреле 2009г.

Cбербанк по-прежнему занимает первую позицию в рейтинге узнаваемости банков - за семь месяцев число россиян, знающих этот банк, не изменилось (98% опрошенных). Второе и третье места в рейтинге занимают Банк Русский Стандарт (64%), и ВТБ 24 (63%). Также в пятерку лидеров по узнаваемости вошли Альфа-банк (59% - 4-е место) и Газпромбанк (55%). Это, по всей видимости, связано с тем, что Газпромбанк наряду со Сбербанком и ВТБ 24 вошел в список системообразующих банков, которым была оказана государственная поддержка.

Рост узнаваемости банков объясняется тем, что в условиях кризиса резко увеличилось количество информации о банках и их положении, а также объем рекламы в рамках маркетинговых программ с целью удержания прежних и привлечения новых клиентов. В результате возросшего потока экономической и финансовой информации в условиях кризиса выросла субъективная оценка россиянами уровня собственной финансовой грамотности. На 12 процентных пунктов до 55% увеличилось число россиян, считающих себя в той или иной мере грамотными в финансовой сфере.

За последние десять месяцев увеличилось число россиян, которые при приобретении той или иной финансовой услуги сравнивают условия различных компаний между собой (доля россиян, которые сравнивают условия различных компаний в апреле 2009 г. по сравнению с июнем 2008 года увеличилась на 5 п.п. и достигла уровня 32%). Однако при этом более половины населения (56%) по-прежнему не ведет учета своих доходов и расходов, и этот показатель не изменился в ходе кризиса.

В рейтинге известности Сбербанк так же находится на первой строчке - его смогли назвать 82% россиян. Со значительным отрывом на втором месте оказался банк ВТБ 24 (23% респондентов). Замыкает тройку лидеров банк Русский стандарт, который смогли назвать 17% опрошенных. На четвертом месте - Альфа-банк (13%).  

Любопытно, что Газпромбанк, который при вопросе с подсказкой узнали 55% россиян, без подсказки смогли вспомнить лишь 7% наших сограждан.

 

Опрос проводился в октябре 2008 г., а также 25-26 апреля 2009 года по всероссийской выборке в рамках проекта "Доверие финансовым институтам, привлекательность финансовых инструментов: индексы и рейтинги". Опрошено 1600 человек в 140 населенных пунктах в 42 областях, краях и республиках России. Статистическая погрешность не превышает 3,4%

 

Таблица 1. Рейтинг узнаваемости банков (Prompted), % респондентов

 

Ноябрь 2007

Октябрь 2008

Май 2009

Сбербанк

85

98

98

Банк Русский Стандарт

55

52

64

ВТБ 24

31

54

63

Альфа-банк

40

42

59

Газпромбанк

25

27

55

Уралсиб

23

37

45

Банк Москвы

34

40

43

Росбанк

30

37

42

Россельхозбанк

18

25

38

Райффайзенбанк

11

23

32

Промсвязьбанк

11

20

25

Бинбанк

0

10

25

Юникредит банк

0

11

24

Юниаструм банк

0

12

22

МДМ-банк

10

13

19

Абсолют-Банк

0

7

16

ОТП-банк

0

5

8

* Сумма ответов превышает 100%, так как респондент мог дать несколько ответов.

Таблица 2. Рейтинг известности банков (SBA), % респондентов

Сбербанк РФ

82

ВТБ 24

23

Русский стандарт

17

Альфа Банк

13

Росбанк

9

Банк Москвы

8

Уралсиб банк

8

Газпромбанк

7

Россельхозбанк

7

Хоум кредит банк

6

Райффайзен

5

Возрождение

4

Русь-банк

3

Ханты-Мансийский банк

3

Запсибкомбанк

2

Банк России

2

МДМ банк

2

Внешторгбанк

2

Восточный Экспресс

2

Урса банк

2

Промсвязьбанк

2

Юниаструм

2

ОТП - банк

1

Сумма ответов превышает 100%, так как респондент мог дать несколько ответов.

 Национальное агентство финансовых исследований (НАФИ)

22 Май 2009

 

 

Заметки на полях:

День памяти Александра Панкрухина Академия имиджелогии приглашает на День памяти Александра Панкрухина 31 мая 2014 года в 11.00. Мероприятие …

Москва и Лондон пострадали от ухудшившейся репутации Москва за последние полгода опустилась в рейтинге мировых финансовых центров на 4 позиции, заняв 73-е место. …

WWF и «Тетра Пак» объявили конкурс для молодых дизайнеров Компания «Тетра Пак» при информационной поддержке организации WWF приглашает молодых дизайнеров …

Лучшие сотрудники «Макдоналдса» поменялись местами со звездами музыки и спорта Звезды музыки и спорта с большим интересом приняли предложение поработать в команде официального …

В июне в Москве пройдет конференция PR Drivers 2013 Конференция амбициозных PR-директоров соберет ведущих профи бизнес-пиара. Будут обсуждаться только …

SPN Ogilvy представило бренд-бук «торгово-замечательного центра» «Жемчужная Плаза» Лаконичный и элегантный стиль «Жемчужной Плазы» был создан SPN Ogilvy с помощью использования паттернов …

В июне в Санкт-Петербурге пройдет конференция по маркетингу Digitale Программа конференции разбита на 5 тематических секций: «Стратегия», «Коммуникации», «Без …

1 сентября стартует «Eventиада-2013» Второй всероссийский студенческий конкурс проектов в сфере организации мероприятий, специальных акций и BTL-…

Найдены причины слабой заинтересованности прессы в освещении КСО Роль СМИ в освещении корпоративной социальной ответственности обсудили в марте на круглом столе «…

далее ››