«Корпоративная имиджелогия» поддержит конференцию «Contact-centre в системе управления качеством»
Журнал «Корпоративная имиджелогия» выступит информационным партнером «Contact-centre в системе управления качеством», которая пройдет 3-4 декабря в Москве в отеле «Холидей Инн Сокольники».
При построении клиентоориентированной стратегии компании придают большое значение созданию центра обслуживания вызовов клиентов, который является «лицом компании». На конференции будут обсуждаться актуальные вопросы, связанные с выбором стратегии создания контакт-центра, его эффективной работы, внедрением системы управления отношениями с клиентами, оценки качества обслуживания и методов его повышения.
Организатор конференции: infor-Media Russia.