Переход на главную страницу


 




Статистика


Rambler's Top100
Елена Петрова

Имидж политика

Работа имиджмейкеров или состояние электората?

Елена Петрова

Президент Академии имиджелогии,
академик АИМ и АПСН, доктор психологических наук

Владимир Жебит

Директор проекта «Нелинейные коммуникации»,
член Академии имиджелогии

 

Словосочетание «имидж политика» у всех на слуху. Мифы и реальность переплетаются здесь самым замысловатым образом. Поэтому актуальность проблемы обусловлена не только важностью вопроса – как в социальном, так и политическом смыслах, особенно в свете приближающихся выборов, – но и продолжающимся углублением интереса к ней со стороны социальных наук и прежде всего – психологии.

Владимир Жебит

Современные тенденции нарастания социальных коллизий в мире, их эмерджентность, проявляющиеся тесные связи социальных с геополитическими, геофизическими, планетарными процессами, заставляет по-новому оценивать соотнесенность психического и социального. Выявление более широкого спектра факторов, участвующих в процессе формирования имиджей, «населяющих» картину мира каждого представителя электората, позволяют под новым углом зрения увидеть не только роль субъекта в социальных процессах, но и иначе оценить технологические особенности управления и манипулирования сознанием в общественной и политической жизни. В свете этого выстраивается проблема выявления общих закономерностей и факторов, определяющих динамику и стабилизацию имиджа политика у электората.

В рамках развиваемого нами социально-психологического подхода имидж политика понимается как многомерный образ-представление, существующий на уровне сознания и подсознания электората, который функционирует как интегральное образование, включающее в себя когнитивную, наглядно-образную, семиотическую, аффективную компоненты и проявляет себя как неравновесная система, устойчивость и изменения которой определяются проявляемыми социопсихологическими характеристиками политика, социальным самочувствием и социальным настроением электората, а также спецификой социально-событийного фона. Компоненты имиджа зависимы от внутренних (социально-психологических) или внешних (социально-событийных) факторов.

Факторы имиджа политического лидера

Динамика имиджа политика определяется, в свою очередь, различными факторами, значимость которых зависит от соотношения характеристик политика, электората и социально-событийного фона. Основным фактором динамики является соотношение позитивных и негативных оценок политика, вынесенных в результате получения прямой (наблюдение) или косвенной имиджформирующей информации (полученной из опросов общественного мнения, рейтингов «доверия-недоверия» и т.п.).

Данное утверждение проверялось результатами нашего исследования на базе статистических данных лонгитюдных исследований, проводившихся Фондом «Общественное мнение» посредством интервьюирования по месту жительства. В качестве объекта проведенного эмпирического исследования выступал электорат (1500 респондентов) из 100 населенных пунктов 44 областей, краев и республик России обоего пола, всех возрастов и социальных групп.

Исследовалась связь 12 характеристик состояния электората с позитивной или негативной составляющей имиджа действующего политика (президента Путина вне контекста выборов).

Анализ факторов влияния на динамику имиджа на основе расчетов корреляций показал, что наиболее значимы с точки зрения динамики формирования позитивной составляющей имиджа политического деятеля:
- хорошее социальное настроение реципиента – положительное влияние (0,3900 – здесь и далее в скобках значения корреляций);
- плохое социальное настроение реципиента – отрицательное влияние (-0,3751).

Было выявлено влияние социального контекста позиционирования политика на его имидж, а именно:
- контекст событий из жизни известных людей, спорта, науки, праздников  и развлечений – сильное отрицательное влияние (-0,5837);
- контекст событий за рубежом – сильное положительное влияние (0,5426);
- контекст военных конфликтов, в частности военных действий на Северном Кавказе – сильное отрицательное влияние (-0,3800);

Положительная оценка политика в опросах общественного мнения прямо влияет на динамику формирования позитивного имиджа (0,1643), отрицательная оценка оказывает слабое влияние (0,0080).

Для ведущих российских политиков наиболее эффективным рычагом формирования позитивного имиджа является позиционирование на фоне событий за рубежом (0,5426).

Достаточно рискованным средством формирования положительного имиджа оказалось позиционирование политика в контексте событий во властных структурах, деятельности правительства и ведущих политиков (-0,2908).

Позиционирование на фоне событий, связанных с катастрофами, преступлениями, скандалами является малоэффективным с позиции динамики формирования положительного политического имиджа (0,0780).

Не слишком эффективным выглядит и использование событий, связанных с жизненным уровнем населения и решением социальных проблем (0,1364).

Факторы наиболее значимые с точки зрения динамики улучшения негативной составляющей имиджа политического деятеля:
- хорошее социальное настроение реципиента – прямое влияние (0,1645);
- плохое социальное настроение реципиента – обратное влияние (-0,1703).

Позиционирование в контексте:
- катастроф, преступлений, скандалов – обратное влияние (-0,2663);
- событий из жизни известных людей, спортивных событий, научных событий, развлечений, праздников – обратное влияние (-0,3554);
- событий за рубежом – прямое влияние (0,2634);
- событий, связанных с жизненным уровнем населения, решением социальных проблем – прямое влияние (0,2508).

Как и при формировании позитивной составляющей политического имиджа, положительная или отрицательная оценки его деятельности в опросах общественного мнения не являются существенными для негативного имиджа.

Негативную составляющую имиджа приходится учитывать с разных позиций – как при управлении имиджем политика, так и при использовании технологий контрпропаганды в конкурентной борьбе политических деятелей.

Как видно из приведенных данных, факторы уменьшения негативного имиджа примерно повторяют динамику повышения позитивного, однако корреляции выражены слабее.

Фактор, связанный с катастрофами, преступлениями, скандалами, демонстрирует противофазу в корреляции позитивной и негативной составляющих имиджа, что делает его наиболее интересным с точки зрения потенциала возможностей радикальной реконструкции имиджа в условиях повышенного интереса к этой категории внешних событий.

На примере корреляций факторов «События за рубежом», «Военные конфликты», «События во властных структурах» можно вновь увидеть единую закономерность, хотя и с меньшим потенциалом влияния на негативную составляющую имиджа. И только фактор «События, связанные с жизненным уровнем населения, решением социальных проблем» указывает на наличие большего потенциала связи с негативной динамикой имиджа, что лишний раз указывает на высокий риск позиционирования в контексте подобных событий (видимо связанный с высокой степенью разочарования нашего избирателя в проводимой сегодня социальной политике страны).

Наука позиционирования

Таким образом, для создания и актуализации имиджа политика существенным является влияние факторов социального самочувствия и социального настроения электората, а также изменяющегося социально-событийного фона. Наиболее эффективным рычагом формирования позитивного имиджа является позиционирование на фоне событий за рубежом. Позиционирование на фоне событий, связанных с катастрофами, преступлениями, скандалами является малоэффективным. Достаточно рискованным является присутствие политика в контексте непопулярных событий во властных структурах, деятельности президента страны, правительства и ведущих политиков. Не слишком эффективным выглядит и использование в качестве фона событий, связанных с жизненным уровнем населения и решением социальных проблем, по крайней мере, в условиях России.

Актуализация имиджа действующего политика происходит в ситуациях неопределенности, предшествующих принятию электоратом любых типов решений по поводу политика: выражения мнения, сравнения, переоценки и т.д. Ситуация неопределенности соответствует моменту переоценки имиджа политика реципиентом (электоратом) после того или иного события, или принятия решения по избираемой кандидатуре, или активизации общественного мнения по поводу кандидатуры политика.

Средний класс в России?

Для следующего этапа исследования была создана экспертная группа представителей электората. Экспертная группа формировалась по принципу самоотнесенности к «среднему классу» [1]. При формировании экспертной группы имело место неожиданное явление: к «среднему классу» декларировали свою принадлежность и работающий студент, и пенсионер, и домохозяйка, и безработный специалист, и иммигрант.

1. Согласно исследованиям Бюро экономического анализа (БЭА), по критерию самоидентификации к среднему классу относится до 60% населения, в то время как по совокупности признаков, позволяющих выделить реальный, протосредний класс, он охватывает не более 25%. Исследователи БЭА приходят к заключению, что «в обществе переходного типа основания самоидентификации не сливаются в некоторый комплексный критерий среднего класса, как это описано социальной теорией применительно к обществам западного типа»

Можно полагать, что реальное значение понятия «средний класс» в российском общественном сознании и, следовательно, в жизненной практике россиян определяется тем, в какой мере оно выступает в качестве социального представления. В целом, российский «средний класс» чаще определяют как типологическую группу с общими социальными и социально-психологическими характеристиками, важнейшими из которых являются: сравнительно высокий уровень образования и доходов, активность, самостоятельность, ориентация на стабильность. При этом стабильность понимается и как устойчивые правила взаимодействия между властью и обществом.

В нормативных представлениях о среднем классе (в идеальном портрете его представителя) есть важные характеристики, которые довольно слабо выражены в автопортрете представителей этой категории граждан. Это потребность в политической и экономической свободе, преимущественно демократическая ориентация.

Стоит подчеркнуть, что это именно типологическая, а не реальная группа. На первом месте в ряду критериев, несомненно, находится критерий материальный: уровень дохода, имущественное положение. Однако при более внимательном анализе интервью выясняется, что во многих случаях материальный фактор рассматривается в действительности не как главный аргумент социальной самоидентификации, а лишь как один из ее необходимых компонентов, например, как необходимое, но недостаточное условие самоотнесения к среднему классу. Решающим критерием социального самоопределения для большинства респондентов является профессиональное положение, выполняемая работа. При этом могут акцентироваться, выдвигаться на первый план и выступать в тех или иных комбинациях разные аспекты индивидуальной профессиональной ситуации. В некоторых случаях решающим стратификационным критерием признается формальный должностной статус (например, заведующий отделом). Но значительно чаще приоритет отдается содержанию работы, ее творческому характеру, уровню квалификации, тем возможностям самореализации, использования знаний и раскрытия способностей человека, которые она предоставляет, ее социальной значимости, приносимой ею пользе. Для части респондентов весьма важно обусловленное социально-профессиональным положением соотношение свободы и зависимости индивида. Так, для мелких предпринимателей фактором, повышающим их социальный статус, является независимость.

Социально-сензитивные граждане

Иначе обстоит дело в тех случаях, когда самоотнесение к среднему классу становится предметом активной рефлексии человека, так сказать, принимается им близко к сердцу и явно имеет для него фундаментальное психологическое значение. В подобных суждениях средний класс – это не только социально-стратификационная, но и ценностная категория; на первый план в ряду его признаков выдвигаются определенные черты психологии, характера, поведения, которыми должны обладать люди, к этому классу принадлежащие. Иными словами, к материальным и иным «объективным» критериям (образование, квалификация, характер выполняемой работы и т.д.) добавляется критерий нормативно-ценностный. Отсутствие в российских научных публикациях единства представлений об этой категории, а также выраженный нормативно-ценностный критерий самоотнесения участников экспертной группы к «среднему классу» показал необходимость уточнения критериев, либо поиска новых. Проведенный анализ позволил выделить общий признак, который явился базовым для формируемой экспертной группы. Этот признак получил наименование «социально сензитивных граждан». Благодаря созданию такой «надкатегории», стало возможным решить задачу объединения различных по своей природе категорий участников, используя их нормативно-ценностную ориентацию. Под «социально сензитивными» подразумеваются категории, не только наиболее чувствительные к политическим и социальным процессам в стране, но и являющиеся теми, кого в первую очередь затрагивают эти процессы. Этих людей характеризует особенно активная жизненная позиция, живой интерес к новостям, передаваемым прессой, радио и телевидением. В то же время эти категории способны к серьезному анализу событий, имеют сформировавшиеся убеждения, легко систематизируют информацию и выделяют главное. Образовательный уровень их достаточно высок (практически все имеют высшее или незаконченное высшее образование), поэтому наблюдалась большая легкость в понимании задач проводимого анкетирования и его критериев.

Благодаря созданию надкатегории «социальная сензитивность», стало возможным решить задачу объединения различных по своей социальной природе категорий участников. В состав экспертной группы вошли: студент, молодой специалист, топ-менеджер, свободный предприниматель, госчиновник, научный работник, безработный специалист, иммигрант, работник промышленной сферы, пенсионер с высшим образованием, замужняя домохозяйка.

Состояние электората динамика имиджа политика

Экспертная группа опрашивалась с помощью одной и той же анкеты один раз в неделю в течение месяца, примерно в одно и то же время (с 11.00 до 13.00 час), после просмотра блока утренних новостей, поскольку для нас была важна привязка к фоновым событиям этого дня. Для повышения оперативности анкетирования был выбран метод телефонного интервью. Опрос проводился по единой анкете, включающей четыре шкалы: характеристики имиджа политика (президент Путин), отношения к событийному фону, собственного социального самочувствия и настроения (всего 19 вопросов).

Исследование статических характеристик имиджа на первом этапе у представителей экспертной группы позволило понять особенности и отличительные черты индивидуальной картины имиджа политика у каждого реципиента. Было выявлено, что имидж политика, формируемый в сознании реципиентов, зависит от включенности последнего в информацию о внешних событиях, его социальных условий жизни и состояния.

Так, высокие значения параметров, свидетельствующих о высокой включенности в информационную среду, наличии социально комфортных условий, хорошем психологическом и физическом состоянии реципиента дают гармоничное состояние имиджа.

Чередование высоких и низких значений параметров свидетельствует о наличии проблем социального и профессионального характера, высокой политизированности, неудовлетворенности, что дает «разрывы» и острые «лепестки» в изображении формируемого имиджа.

Социальное становление индивида, связанное, как правило, с нарастанием зависимости от разнообразных социальных факторов, обуславливает усиление дисгармонии, однобокости, фрагментарности имиджа.

Изучение динамики изменений параметров имиджа политика за четырехнедельный период, позволило выявить некоторые тенденции.

Неравновесность имиджа политика в сознании реципиентов усиливается по мере усиления включенности реципиентов в социальную жизнь и уменьшается по мере снижения этой включенности. Что отражено, например, в характеристиках имиджа в сознании студента и пенсионера, имеющих самую низкую динамику изменений.

Усиление динамики изменений имиджа политика можно отметить в характеристиках молодого специалиста, который начинает сталкиваться с новыми для него социальными проблемами: начало профессиональной деятельности, становление молодой семьи, проблема жилья, материальные проблемы, начало профессиональной карьеры и т.п.

Президент Владимир Путин (фото www.kremlin.ru)
Согласно результатам исследования, на позитивность имиджа Путина большое влияние оказывает социальное самочувствие и социальное настроение электората
(фото: www.kremlin.ru)

Динамика имиджа политика нарастает, например, у топ-менеджера в период крайне высокой профессиональной активности и включенности в социальную жизнь.

Низкая динамика имиджа политика у свободного предпринимателя говорит об аполитичности, несмотря на крайнюю степень включенности в социальную и деловую сферы. Предприниматель привык более полагаться только на свои силы, не связывает свои успехи с политическими коллизиями и достаточно индифферентен в отношении к политическим деятелям.

Низкая динамика изменений имиджа в сознании госчиновника свидетельствует о достаточной стабильности его социального положения и влиянии статуса госслужащего на оценку политической жизни и политиков.

Динамические характеристики научного работника связаны с недовольством собственным социальным положением и с достаточной степенью удовлетворенности своей работой, что мало влияет на динамику имиджа политика.

Динамические характеристики безработного специалиста, иммигранта и пенсионера свидетельствуют скорее об аполитичности и низком интересе к политическим событиям и политическим деятелям.

Характеристики замужней домохозяйки и работника промышленной сферы свидетельствуют о том, что их отношение к социальной среде в огромной степени зависит от их эмоционального состояния, однако меньше всего это отражается на отношении к политику.

Общей закономерностью всех рассмотренных характеристик является низкая динамика изменений показателей, отражающих личностные параметры имиджа. Это свидетельствует о его высокой стабильности, слабой корреляции со всеми прочими факторами. Это также позволяет сделать заключение о существовании особого механизма фиксации имиджа, характерного для всех участников исследования.

Склонность к стабилизации (константности) имиджа политика проявляется как социально-психологическая характеристика, присущая как отдельному реципиенту, так и электорату в целом. Стабилизация (фиксация) имиджа объясняется свойством динамической устойчивости образа-представления, основанном на механизмах атрибуции, стереотипизации и ригидности социальных установок. Это свойство присуще социальному сознанию электората, в частности, относящего себя к среднему классу.

В данных нашего исследования это выглядит, например, как сравнительная устойчивость персональных параметров имиджа политика при наличии выраженных флуктуаций социальных фоновых событий и социально-психологических параметров электората. Это явление отражает наличие относительной константности имиджа. С социопсихологических позиций фиксация имиджа необходима реципиентам для: 1) поддержания относительно устойчивой индивидуальной картины мира; 2) поддержания единой понятийной базы в межличностном общении; 3) поддержания собственной способности прогнозирования событий. В межличностном общении общие шаблоны в формировании имиджей служат улучшению коммуникации, ускорению анализа ситуаций и достижению определенных социальных целей.

Проведенное нами исследование наводит на мысль, что роль электората в создании имиджа обычно недооценивается, а политика и имиджмейкера – переоценивается.

Журнал «Корпоративная имиджелогия» №01 (02) 2008

1 Март 2008

 

 

Заметки на полях:

День памяти Александра Панкрухина Академия имиджелогии приглашает на День памяти Александра Панкрухина 31 мая 2014 года в 11.00. Мероприятие …

Москва и Лондон пострадали от ухудшившейся репутации Москва за последние полгода опустилась в рейтинге мировых финансовых центров на 4 позиции, заняв 73-е место. …

WWF и «Тетра Пак» объявили конкурс для молодых дизайнеров Компания «Тетра Пак» при информационной поддержке организации WWF приглашает молодых дизайнеров …

Лучшие сотрудники «Макдоналдса» поменялись местами со звездами музыки и спорта Звезды музыки и спорта с большим интересом приняли предложение поработать в команде официального …

В июне в Москве пройдет конференция PR Drivers 2013 Конференция амбициозных PR-директоров соберет ведущих профи бизнес-пиара. Будут обсуждаться только …

SPN Ogilvy представило бренд-бук «торгово-замечательного центра» «Жемчужная Плаза» Лаконичный и элегантный стиль «Жемчужной Плазы» был создан SPN Ogilvy с помощью использования паттернов …

В июне в Санкт-Петербурге пройдет конференция по маркетингу Digitale Программа конференции разбита на 5 тематических секций: «Стратегия», «Коммуникации», «Без …

1 сентября стартует «Eventиада-2013» Второй всероссийский студенческий конкурс проектов в сфере организации мероприятий, специальных акций и BTL-…

Найдены причины слабой заинтересованности прессы в освещении КСО Роль СМИ в освещении корпоративной социальной ответственности обсудили в марте на круглом столе «…

далее ››