Новые каналы коммуникаций
Нетрадиционные способы продвижения в Интернете
Вадим Сенькин
директор агентства Stars Interactive
Бизнес, идущий в ногу со временем, начинает изучать и оценивать преимущества интерактивных маркетинговых решений. Маркетинг в сети Интернет позволяет взаимодействовать с целевой аудиторией и моментально получать обратную связь, и при этом существенно экономить рекламные бюджеты. Среди ограничений эффективности маркетинга в сети можно назвать уровень проникновения Интернета в конкретном регионе, недоступность некоторых целевых групп, и сравнительно медленный рост интереса аудитории Интернета к некоторым каналам коммуникации, например, к мобильному маркетингу. Однако ситуация постепенно меняется в лучшую сторону.
Поймай меня, если сможешь
Российский бизнес пока отстает в активности освоения новых медиа, если сравнивать с ситуацией за рубежом. Так, по данным исследования, опубликованного недавно в газете «Коммерсант», из всего бюджета, предназначенного для продвижения российских компаний, на новые медиа приходится только 5% средств, а 60% компаний проявляющих интерес к интерактивному маркетингу распределяют их следующим образом: на продвижение корпоративного сайта на поисковых порталах и online рекламу (65%), взаимодействие с тематическими online-СМИ (совместные акции и конкурсы) (40%), рассылки, опросы, RSS (35%), ведение корпоративных блогов, online-консультации и трансляции, интернет пресс-конференции (27%), продвижение топ-менеджмента в социальных сетях (менее 20%). Наименее популярными оказались нетрадиционные методы интерактивных маркетинговых коммуникаций, такие как вирусный и партизанский маркетинг (5%).
И все-таки, компании будут вынуждены осваивать новые методы коммуникаций в погоне за вниманием «убегающего» от рекламы потребителя. Агентство Pro-Vision Communications, изучив в 2007 году доверие россиян к информационным источникам, выявила, что, принимая решение о покупке, россияне все чаще обращаются за советом в online социальные сети, и прислушиваются к чужому потребительскому опыту (22%), а так же к рекомендациям друзей (37%).
Интерактивные маркетинговые коммуникации: инструменты и методы
Для того чтобы вы определились в понимании того, что и каким образом можно делать в плане интерактивных коммуникаций, перечислим основные инструменты, опишем их особенности и оценим эффективность применения каждого из них для решения различных типов задач.
| Онлайновое пространство позволяет использовать широкий набор инструментов для решения различных коммуникационных задач, от управления репутацией компании до репутационного аудита (изучения присутствия бренда компании в СМИ, меры благожелательности отзывов о компании и ее первых лиц) |
Мы рассматриваем Интернет и мобильные сети как уникальную медийную среду, позволяющую использовать новые подходы в области продвижения бизнеса.
Создание корпоративного сайта, его поисковая оптимизация и продвижение является вершиной айсберга и первой ступенькой в online продвижении компании. Основные требования, предъявляемые к качеству сайта – это интересный контент и юзабилити. Эти требования легко выполнить, пригласив к решению задачи копирайтера и SEO оптимизатора. Тогда, сайт будет занимать лидирующие позиции по результатам выдачи поисковиков, а число посещений сайта будет расти благодаря ссылкам.
Медийная реклама (баннерная реклама, включая Rich media, текстовая реклама, спонсорство). На сегодня медийная реклама является самым популярным способом привлечения посетителей на сайт. Баннерная и текстовая реклама являются инструментом брендинга, фактически это имиджевая реклама, умещающаяся на небольшом прямоугольнике экрана. Более активной и агрессивной формой баннерной рекламы является Rich media. Это технология, позволяющая делать рекламу, более занимательной и интерактивной, использовать музыкальное сопровождение, видео, и реагировать на движение мышки.
Контекстная реклама – это объявление о компании, ее товарах и услугах, появляющееся на поисковом сервере («Яндекс.Директ», Google AdWords, «Бегун», площадки партнеры), в ответ на поиск по ключевым словам – контекстам, подходящая по тематике к этим словам.
Промо-сайты, созданные для раскрутки бренда, увеличения продаж и рассчитанные на привлечение определенной части целевой аудитории, на конечных потребителей. Промо-сайт всегда создается как элемент интегрированной маркетинговой кампании в сети, часто запускается параллельно с offline-рекламой. Он содержит всю необходимую информацию о бренде, его преимуществах и потребительских свойствах, для чего на сайт внедряют имиджевые фотогалереи, интерактивные flash-презентации, видео-демо-ролики и multimedia, все то, что позволит потребителю рассмотреть продукт со всех сторон, прикоснуться к нему в режиме виртуальной реальности.
Продолжение статьи читайте в полной версии журнала
21 июля 2008